互联网的反弹力

刘胜义：中国的宏观经济正面临着人口红利逐渐消失的结构转型期，在这个大趋势下，对企业以及互联网企业会产生哪些方面的影响？对腾讯来说，我们会有这样的考虑，因为人口红利的变化改变了人口结构的变化。我们可以看到在很多方面有很多的变化，对产业的细分领域有很大的影响。您可不可以分享一下您的真知灼见？

杰克·韦尔奇：我的观点是，关于这个问题，到未来二三十年这才是一个问题，短期来说没有问题。现在人均收入不断增长、人们的财富也不断增长，由于我们生活水平不断提高，随着人口财富的增长，但我们的发展速度也许不像我们期望的那么高。现在越来越多人开始进入中产阶级，中产阶级数量发展的非常快。从我们制造商来说或者服务商来说，我们的市场承担你的服务、我们市场发展的非常快。这些人口方面的问题带来的风险主要是世纪中期的时候引发的问题。

对企业家来讲，我想跟你们说的是，接下来20年你们不要有太大的担忧。可能这个问题是你们下一代需要担忧的问题。

刘胜义：两三年前您对中国有一个非常好的判断，您曾经说中国的企业、产业在以成本为优势转向以质量为要求的行业发展过程中。从官方发布的数字来看，去年第一次看到中国劳动力的价格在整个竞争优势里面所占的份额头一次有了下降。我们现在看到人口结构处于拐点阶段，各个领域里面产业的行业领跑者都在考虑如何用更少的资源实现更快、更大的发展。

杰克·韦尔奇：中国现在正在经历一个大的人口结构转折期。现在不是说你的手能做出什么，而是你的思考能做出什么。对宏观经济，在座要非常明确的一点是，现在你们给予员工足够的教育、培训机会，让他们更上一层楼，用更少的人做出更多的事情，这是要来自于培训、教育才可能得到的结果。要花真的时间和很多的金钱来确保你们手里的人才是顶尖级的。

刘胜义：对整个行业来讲总体是这样的，您觉得互联网世界又是怎么样的？人口红利不断下降，对供给端可能没有什么影响，但是对需求端的互联网行业可能会有一些影响，因为人口越来越老龄化。从互联网行业角度来讲，有什么建议给我们？

杰克·韦尔奇：互联网给每一个人有机会来快速启动他们自己的业务。我在全世界领域都做过演讲，我看到这些企业家都能够找到自己独特的机遇。从定价方面、从市场分割方面或者从库存的流程控制方面，少部分的公司正在脱颖而出。在中国，我之前也说过你们关注的应该是你们独特的竞争优势。什么是真正的、特别好的、与众不同的差异化优势，然后你需要有紧迫感，在你组织内部落实到位。你也需要很强的失败也不气馁的精神，因为有时候即便是专家也会失败，也会遇到困难、麻烦，这些人是否能够重新站起来，重新充满斗志地推动下去，这就是反弹力。你们的企业往往有时候不会一下子上升起来，很多时候经历各种周期，会上下起伏，这个时候就需要你的反弹力。

我的观点就是其实我们整个创业过程不会顺风顺水，不管是美国还是中国都是这样的。有着好的观点的年轻人，如果他们有这种意愿、能力、激情，能够把这种观点落实到位的话，那世界上没有一个地方像中国这样，因为你们现在有这么多人正在实现自己的梦想，你们可能现在对自己的伟大之处还并没有清醒的认识，但我想中国现在应该是全世界最好的从商的地方，你们有非常智慧的、有充满斗志的、激情的人。

我是期待腾讯能够进一步保持增长，我也了解腾讯差不多有两年时间了。有一个问题问我，相比现在的年轻企业家，是不是老一代年轻领导人更容易成功？是不是年轻的企业家面临更大的困难？我想回答的是：你们真的问倒我了，因为中国是一个非常与众不同的地方，比如说法兰克福、巴黎、纽约，这些城市的发展并没有很快，而且人们并没有变得富裕。你们面临的环境比以前更简单，所以你们要珍惜这样一个更简单的环境，好好努力，把它变成真正的商业机遇和成功。如果将来有成功的话，这个成功就是你们的。

（本文经4月14日“杰克·韦尔奇中国行”论坛内容整理而成，对话未经当事人审阅。）

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