“双十一”电商大战提前打响

“双十一”如今已经被包装成网购盛宴的代名词。随着今年“光棍节”渐行渐近，无论是电商界的大佬还是零售业的翘楚，都已经开始动作频频，意图在大战前夕抢得先机。10月17日，天猫宣布与银泰商业集团达成O2O（OnlinetoOffline）战略合作，打破线上与线下商业界线。10月20日，腾讯电商开放易迅网和QQ网购平台两大平台促销，阻截“双十一”流量。除此之外，当当、京东、苏宁云商等参战各方陆续公布备战策略、进入提前抢夺“双十一”市场蛋糕的节奏。

相比此前“低价烧钱”策略，网购大战的核心正在走入线下运营的布局，传统零售业纷纷试水O2O模式，通过搭建电子商务平台、链接新媒体营销、拓展产品售后服务渠道等多元化方式，以谋求互联网经营转型。与此同时，配合电商平台的形成与搭建，零售商也开始打破行业界限，同时构筑物流、金融等渠道，以形成完整商业销售的生态圈。

今年的“双十一”或许将演变为各大电商测试其O2O模式成功与否的“阅兵仪式”。随着O2O概念的持续发酵，市场开始重新审视零售市场的潜在升值空间，一批涉及电商平台概念的上市公司受到机构和市场资金的青睐。业内人士分析，传统零售业触网是大势所趋，不过新模式能否实现业绩大幅度提升以及经营转型仍有待观察。

四大巨头阻击“天猫”

从2009年11月11日开始，被无数单身青年调侃的“光棍节”已经演变为网购促销、电商火拼、零售企业冲业绩的狂欢节。围绕今年的“双十一”，天猫陆续打出大数据、菜鸟物流、合作百货店等多张王牌，以备战网购高峰的来临。与此同时，包括腾讯、京东、苏宁云商、当当等在内的行业大佬则通过错峰竞争、平台竞争、实体店联盟等诸多策略围堵淘宝，原本在“双十一”打响的电商大战，早已开始硝烟弥漫。

10月17日，天猫对外公布今年“双十一”购物狂欢节的运营策略，其中大数据平台技术成为其应对交易量、物流量飙升的重要技术。据天猫副总裁王煜磊介绍，大数据主要通过分析消费者日常在天猫上的消费行为及浏览痕迹等相关信息，进行数据整合分析形成个性化消费主页。与此同时，在物流环节，阿里巴巴旗下新成立的物流平台菜鸟网络也将采用协同的平台战略，通过阿里电商平台上的物流数据信息处理，来打通线下物流企业与商家物流渠道。另据阿里集团技术部副总裁刘振飞介绍，今年网站承载量已经提高至去年的一倍多，支撑包括手机无线客服端的流量登陆，以确保交易系统的通畅。据市场预测，此次“双十一”成交量将有望突破300亿元。

除了大数据平台之外，阿里巴巴首次试水的“O2O模式”也将成为今年“双十一”关键词。目前，银泰商业集团与天猫宣布达成战略合作，其线下35个实体门店将为天猫提供相关资源支持。同时，包括GAP、海尔等300多家品牌店线下3万家门店也将参与此次天猫线上活动。此外，阿里巴巴收购的高德地图软件将为线下购物店导航。业内人士分析，阿里巴巴目前正在全力调配集团资源以支撑天猫规模庞大的B2C平台，这无疑将给其他竞争者带来不小压力。

为截流即将到来的购物高峰，各大电商纷纷拿出利器祭旗此轮大战。京东率先在10月10日至20日启动“双十季”大促，并承诺商家承担物流配送费、提供流量补贴支持。当当网则要求全国300多家物流合作商增加资源和运力，并在11月9日店庆时点提供折上折优惠。腾讯电商则从10月20日开始启动为期五天的促销活动，除了包装成类似天猫“双十一”的品牌活动之外，腾讯电商通过放开两大旗下平台来联合促销，按照已公布的策略，两大平台累计投入2亿元资源，目标销售业绩为15亿元。

针对天猫的O2O战略，苏宁线上线下的整合优势则被业内视为云商模式与阿里模式的首次正面交锋。据媒体消息称，苏宁高层在10月内部会议上明确表示，今年苏宁将彻底打破原来单一的线上“暴力促销”玩法，而是线上线下联合作战，以商品为导向，低价为手段，服务为支撑，以移动端、PC端、门店端等多端互动为入口，争夺“双十一”市场。实际上，今年苏宁实现云商转型以来，线上线下的渠道资源积累以及互联网零售模式的轮廓已经日渐成型，互联网入口资源获取也有望进一步突破，上述因素无疑将成为阻击天猫的有力武器。