ERP与电子商务整合创企业经营管理新局面-(XINWEN)
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
什么样的企业才算是电子商务企业呢?当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本特征,更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统ERP”之上。
随着电子商务技术的发展,企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的ERP系统应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。电子商务和ERP的整合成为发展趋向。
对于企业来讲,电子商务和ERP正如前端与后台、外部与内部的关系,两者息息相通,紧密相连。一个成功的企业信息系统在运行期间,外部、内部任一环节所发生的变化都要迅速传递到其它相关环节。比如说:企业通过电子商务在网上拿到订单后,应当立即将订单信息传递到企业内部ERP系统,以便采购、生产、财务、销售、物流各部门组织安排原料、资金、生产和预售等。
相反,如果企业电子商务和ERP系统脱节,使得通过电子商务从网上获得的信息,和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合,不能共享数据,造成资源的浪费,企业物流、资金流和信息流不能有机统一,数据的一致性、完整性和淮确性不能保证,部门间重复着冗余的工作,不能对客户作出及时有效的响应,使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的损害。
ERP与电子商务整合之后,企业的供需链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成,实现资源共享和数据共享,企业内部各部门的流程将更加合理、规范,衔接更加平滑,生产效率更高,库存占用资金更少。企业各层领导可以迅速淮确地得到所需信息,对市场作出最及时的反映,在最短的时间内做出最有效的决策。
ERP与电子商务的集成既是一种技术上的创新,也是一种经营管理上的创新。为应对电子商务时代市场竞争的需要,企业应根据自身实际情况,积极制定战略,调整规划,把电子商务与ERP的集成理念逐步建立起来,从而开创企业经营管理的新局面。
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