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陕西电信被质疑屏蔽工信部网站拦截用户投诉

发布时间:2020-03-23 11:39:03 阅读: 来源:咖啡机厂家

西部网讯 今年5月初,西安市民曹先生发现自家的电信宽带速度较慢,4M宽带下载速度唯一5kb/秒,因而咨询电信客服,希望解决问题。两周后,曹先生仍没有接到相干答复,因而打算登陆工信部网站进行投诉,但登陆后发现,工信部全部网站访问正常,惟独“电信申述”页面无法访问。

陕西难上工信部网站投诉 疑遭陕西电信屏蔽   这1现象引发了曹先生的注意,曹先生随即对路由进行跟踪,发现工信部投诉页面被拦截在“125.76.***.7”的陕西电信IP下。曹先生说:“我第一次向工信部反应问题时,页面还可以正常打开,但是我第二次登陆时,工信部的申述页面已不能正常访问了,我只有用海外的代理才能正常进入,第三次我发现,西安电信基本上把所有的通道全部封堵死了,西安的电信用户基本上都已无法访问工信部的投诉页面。”

在西安地区的电信宽带用户中,与曹先生有相同经历的还有很多:

网友“养猪专业户”:拨打10000号投诉电信3G无效后,上了工信部的投诉页面,却发现工信部的网站惟独这个投诉页面打不开。开始以为是工信部服务器有问题,结果某日用了海外代理发现居然可以打开网页,陕西电信是有多牛,居然连工信部的网页都敢屏蔽!

股民陈小博:陕西电信无原因无给我开通两个手机号,给我变更了上网套餐业务这都不说,我打算在工信部网站进行投诉也被他们屏蔽了(我家用的是电信网络),填写完没法提交,只要提交就显示网页毛病!

八月长安:西安电信为了避免人申述,干脆屏蔽掉工信部的投诉页面,这也太无法无天了吧。经测试,用铁通、网通或电信的3G上网卡可以登陆,惟独电信的宽带屏蔽了工信部的电信申述页面。

yon:陕西电信终端宽带和固定电话6天左右,许诺修复故障不超过48小事也没有回音。就在我投诉工信部的时候,竟然屏蔽了这个页面,后来我打电话反馈,结果第二天就恢复访问了,结果过两天又给屏蔽掉,电信就这样躲猫猫。

工信部:问一问当地电信 陕西电信未做回答

为了证实这1说法,记者25日登陆了中华人民共和国工业和信息化部网站。在点击“电信申述”一栏后,发现网页可以正常访问,但在填写完申述表格提交时,网页却显示“该页无法访问”。经技术人员检查后,发现网页确切被拦截在一个“125.76.***.7”的陕西电信的IP下。随后记者电话联系工信部工作人员,得到的答复是工信部在陕西地区没有设立服务器,也没有使用任何技术手段拦截来自陕西地区的访问,至于为何无法访问投诉页面,这个需要“问一问当地的电信客服”。

当第二天记者再次登陆工信部网站时,发现投诉页面已能正常打开,填写表格后已能顺利提交。

当记者联系到电信10000号客服反应当问题时,客服人员表示“其实不知情”,至于为何“电信申述”页面无法访问的问题时,客服人员长时间沉默,并没有做出回答。

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